Débuter
- Comment m'inscrire sur Rover ?
- Rover convient-il à mon chien ?
- Comment me connecter à mon compte ?
- Acceptez-vous les chats et les autres animaux ?
- Comment ne plus recevoir d'e-mails de Rover ?
Compte et profil
- Comment puis-je changer mon nom sur mon compte ?
- Comment parrainer des propriétaires d'animaux et gagner du crédit ?
- Comment puis-je voir et gérer les demandes depuis mon compte Rover ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment mettre à jour mon numéro de téléphone ?
- Comment réactiver mon compte Rover ?
Trouver un dog sitter
- Quels sont les services offerts par les dog sitters ?
- Comment trouver un dog sitter ou un promeneur pour mon chien ?
- Comment Rover évalue-t-il les dog sitters et les promeneurs de chiens ?
- Comment choisir le bon dog sitter ?
- Quelle période est couverte dans le tarif du dog sitter ?
- Où trouver les coordonnées d'un dog sitter ?
Réservation et Premières Rencontres
- Comment contacter un dog sitter ou un promeneur de chiens ?
- Comment faire une réservation avec un dog sitter ou un promeneur de chiens ?
- Comment modifier les dates d'un service ?
- Comment ajouter un nouveau chien à une réservation ?
- Comment modifier un service réservé ?
- Comment annuler un service ?
Paiements
- Où puis-je trouver le reçu de ma réservation ?
- Combien coûte une réservation avec un pet sitter ou un promeneur de chien ?
- Quand serai-je facturé pour un service ?
- Comment ajouter ou supprimer une carte de crédit associée à mon compte ?
- Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes cadeau ?
- Qu'est-ce que le tarif chiot et à quel âge s'applique-t-il ?
Confiance et Sécurité
- Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité ?
- Que fait Rover en matière de sécurité ?
- Pourquoi réserver et payer sur Rover ?
- Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires ?
- Et si quelqu'un me met mal à l'aise ?
- Quelles informations Rover partage-t-il ?
Migration DogBuddy - Rover
- Comment puis-je me connecter sur le site Internet et sur les applications mobiles de Rover ?
- J'avais déjà un compte Rover en dehors de mon compte DogBuddy, que dois-je faire ?
Débuter
- Qu'est-ce que Rover ?
- Rover est-il gratuit ?
- Comment devenir dog sitter ou promeneur de chiens sur Rover ?
- Comment devenir cat sitter sur Rover ?
- Pourquoi devenir pet sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
- Combien de temps faudra-t-il à Rover pour examiner mon profil ?
Mon profil et mes services
- Comment masquer les photos de mes séjours de mon profil publique ?
- Comment parrainer des pet sitters et gagner du crédit ?
- Comment mettre à jour mon profil de dog sitter ?
- Comment gérer mon calendrier ?
- Comment changer l'adresse e-mail de mon compte ?
- Comment mettre à jour mon adresse ?
Gérer mon activité
- Comment fonctionnent les résultats de recherche Rover ?
- Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
- Comment fonctionne le Plan pour les promenades de chien ?
- Que sont les Carnets de bord Rover et comment les envoyer ?
- Comment gérer ma boîte de réception ?
- Comment gérer ma politique d'annulation ?
Réservation et Premières Rencontres
- Que sont les Diaporamas Rover ?
- Comment faire une réservation avec un propriétaire ou créer une réservation récurrente ?
- Comment modifier les dates et le prix d'une demande en attente ?
- Comment modifier une garde à venir ?
- Que faire si je dois annuler une réservation ?
- Comment organiser une Première Rencontre ?
Paiements
- Comment serai-je payé pour mes réservations ?
- Comment modifier mes tarifs ?
- Comment offrir un remboursement partiel en cas de surfacturation par erreur ?
- Comment consulter mes paiements à partir de mes réservations Rover ?
- Que sont les tarifs haute saison et comment les gérer ?
- Quelles sont mes obligations fiscales et sociales pour les revenus que je reçois des services que je fournis sur Rover ?
Confiance et Sécurité
- Comment fonctionne la vérification du profil des dog sitters ?
- Que faire en cas d'urgence ?
- Que faire si je m'inquiète au sujet du bien-être d'un chien dont j'ai la garde ?
- Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress ?
- Qu'est-ce que les dog sitters doivent savoir sur la Garantie Rover ?
- Que se passe-t-il si un propriétaire me paye directement, et non via le site de Rover ?
Migration DogBuddy - Rover
- Que sont devenues les disponibilités de mon calendrier ? Comment le calendrier Rover fonctionne-t-il ?
- Comment recevrai-je mes paiements ?
- Comment puis-je me connecter sur le site Internet et sur les applications mobiles de Rover ?
- J'avais déjà un compte Rover en dehors de mon compte DogBuddy, que dois-je faire ?
- Qu'est-il arrivé à mon profil de dog sitter ?
- Que se passe-t-il avec mes avis ?
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- Comment chercher des dog sitters et des promeneurs de chiens depuis l'appli ?
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- Comment recevoir mes paiements de dog sitter depuis mon mobile ?
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Comment réactiver mon compte Rover ?
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Comment ajouter, éditer ou supprimer le profil d'un chien ?
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Que sont les favoris et comment les gérer ?
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Comment supprimer ou cacher des photos ?
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Comment fonctionne le partage d'un compte pour les propriétaires d'animaux ?
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Comment désactiver mon compte Rover ?
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Comment puis-je exercer mes droits en vertu du RGPD ?
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Comment puis-je changer mon nom sur mon compte ?
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Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes cadeau ?
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Qu'est-ce que le tarif chiot et à quel âge s'applique-t-il ?
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Dois-je donner un pourboire à mon dog sitter ?
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Où puis-je trouver le reçu de ma réservation ?
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Confiance et Sécurité
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Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité ?
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Que fait Rover en matière de sécurité ?
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Pourquoi réserver et payer sur Rover ?
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Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires ?
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Et si quelqu'un me met mal à l'aise ?
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Quelles informations Rover partage-t-il ?
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Quelle est la politique de Rover concernant les avis ?
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Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité ?
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Migration DogBuddy - Rover
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Qu'est-ce que Rover ?
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Rover est-il gratuit ?
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Comment devenir dog sitter ou promeneur de chiens sur Rover ?
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Comment devenir cat sitter sur Rover ?
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Pourquoi devenir pet sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
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Combien de temps faudra-t-il à Rover pour examiner mon profil ?
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Mon profil de dog sitter a-t-il été approuvé ?
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Comment vérifier mon identité ?
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Que sont les frais de service ?
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Quelles sont les Conditions d'utilisation de Rover ?
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Comment contacter le Service client Rover ?
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Dois-je avoir un certificat pour être dog sitter ou promeneur de chiens ?
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Qu'est-ce que Rover ?
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Mon profil et mes services
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Comment masquer les photos de mes séjours de mon profil publique ?
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Comment parrainer des pet sitters et gagner du crédit ?
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Comment mettre à jour mon profil de dog sitter ?
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Comment gérer mon calendrier ?
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Comment changer l'adresse e-mail de mon compte ?
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Comment mettre à jour mon adresse ?
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Comment ajouter et modifier les photos sur mon profil ?
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Comment gérer mes paramètres de notifications ?
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Comment régler mon statut en mode Absent ou Récurrent seulement ?
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Qu'est-ce que la confirmation de disponibilité et comment cela fonctionne-t-il ?
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Qu'est-ce que l'auto-disponibilité ?
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Comment changer ma disponibilité et le nombre de chiens que je peux garder ?
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Comment fonctionne le partage d'un compte pour les dog sitters ?
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Comment ajouter un service de garde de chat ou d'autres services supplémentaires à mon profil ?
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Comment supprimer mes services ?
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Numéros de téléphone français
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Comment masquer les photos de mes séjours de mon profil publique ?
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Gérer mon activité
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Comment fonctionnent les résultats de recherche Rover ?
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Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
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Comment fonctionne le Plan pour les promenades de chien ?
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Que sont les Carnets de bord Rover et comment les envoyer ?
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Comment gérer ma boîte de réception ?
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Comment gérer ma politique d'annulation ?
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Pourquoi est-ce si important que le calendrier soit à jour ?
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Que sont les politiques d'annulation des dog sitters ?
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Pourquoi est-ce important de gérer ma boîte de réception ?
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Puis-je répondre à un avis ?
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Que signifient les statistiques sur mon profil ?
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Comment promouvoir mon activité ?
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Comment obtenir mon code promo personnalisé ?
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Que sont les résultats de performance d'un dog sitter ?
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Comment adapter vos tarifs pour chaque propriétaire ?
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3 astuces pour fixer des prix compétitifs sur Rover
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Comment fonctionnent les résultats de recherche Rover ?
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Réservation et Premières Rencontres
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Que sont les Diaporamas Rover ?
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Comment faire une réservation avec un propriétaire ou créer une réservation récurrente ?
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Comment modifier les dates et le prix d'une demande en attente ?
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Comment modifier une garde à venir ?
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Que faire si je dois annuler une réservation ?
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Comment organiser une Première Rencontre ?
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Comment s'assurer qu'une Première Rencontre se passe bien ?
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Comment supprimer ou archiver d'anciennes demandes dans ma boîte de réception ?
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Que faire si je reçois une demande de réservation en double ?
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Que sont les Diaporamas Rover ?
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Comment serai-je payé pour mes réservations ?
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Comment offrir un remboursement partiel en cas de surfacturation par erreur ?
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Quelles sont mes obligations fiscales et sociales pour les revenus que je reçois des services que je fournis sur Rover ?
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Où puis-je voir mes revenus totaux ?
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Confiance et Sécurité
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Que faire si je m'inquiète au sujet du bien-être d'un chien dont j'ai la garde ?
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Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress ?
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Qu'est-ce que les dog sitters doivent savoir sur la Garantie Rover ?
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Pourquoi faut-il payer et communiquer sur Rover ?
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Que sont devenues les disponibilités de mon calendrier ? Comment le calendrier Rover fonctionne-t-il ?
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Les réservations sur Rover sont-elles couvertes par une assurance responsabilité civile et le remboursement vétérinaire discrétionnaire, comme sur DogBuddy ?
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Ma politique d'annulation va-t-elle changer ?
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Que sont les services de Garde d'animaux à domicile et de Visites à domicile ? Puis-je offrir ces services ?
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