Débuter
- Comment m'inscrire sur Rover ?
- Rover convient-il à mon chien ?
- Comment me connecter à mon compte ?
- Acceptez-vous les chats et les autres animaux ?
- Comment ne plus recevoir d'e-mails de Rover ?
Compte et profil
- Comment puis-je voir et gérer les demandes depuis mon compte Rover ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Comment mettre à jour mon numéro de téléphone ?
- Comment réactiver mon compte Rover ?
- Comment ajouter, éditer ou supprimer le profil d'un chien ?
- Que sont les favoris et comment les gérer ?
Trouver un dog sitter
- Quels sont les services offerts par les dog sitters ?
- Comment trouver un dog sitter ou un promeneur pour mon chien ?
- Comment Rover évalue-t-il les dog sitters et les promeneurs de chien ?
- Comment choisir le bon dog sitter ?
- Comment trouver quelqu'un pour garder mon chat ?
- Quelle période est couverte dans le tarif du dog sitter ?
Réservation et Premières Rencontres
- Comment contacter un dog sitter ou un promeneur de chien ?
- Comment faire une réservation avec un dog sitter ou un promeneur de chien ?
- Comment modifier les dates d'un service ?
- Comment ajouter un nouveau chien à une réservation ?
- Comment modifier un service réservé ?
- Comment annuler un service ?
Paiements
- Quand serai-je facturé pour un service ?
- Comment ajouter ou supprimer une carte de crédit associée à mon compte ?
- Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes cadeau ?
- Qu'est-ce que le tarif chiot et à quel âge s'applique-t-il ?
- Dois-je donner un pourboire à mon dog sitter ?
Confiance et Sécurité
- Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité ?
- Que fait Rover en matière de sécurité ?
- Pourquoi réserver et payer sur Rover ?
- Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires ?
- Et si quelqu'un me met mal à l'aise ?
- Quelles informations Rover partage-t-il ?
Migration DogBuddy - Rover
- Comment puis-je me connecter sur le site Internet et sur les applications mobiles de Rover ?
- J'avais déjà un compte Rover en dehors de mon compte DogBuddy, que dois-je faire ?
- Mes réservations DogBuddy sont-elles toujours d'actualité ?
Débuter
- Qu'est-ce que Rover ?
- Rover est-il gratuit ?
- Comment devenir dog sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
- Comment devenir cat sitter sur Rover ?
- Pourquoi devenir pet sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
- Combien de temps faudra-t-il à Rover pour examiner mon profil ?
Mon profil et mes services
- Comment mettre à jour mon profil de dog sitter ?
- Comment gérer mon calendrier ?
- Comment changer l'adresse e-mail de mon compte ?
- Comment mettre à jour mon adresse ?
- Comment ajouter et modifier les photos sur mon profil ?
- Comment gérer mes paramètres de notifications ?
Gérer mon activité
- Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
- Comment fonctionne le Plan pour les promenades de chien ?
- Que sont les Carnets de bord Rover et comment les envoyer ?
- Comment gérer ma boîte de réception ?
- Comment gérer ma politique d'annulation ?
- Pourquoi est-ce si important que le calendrier soit à jour ?
Réservation et Premières Rencontres
- Comment faire une réservation avec un propriétaire ou créer une réservation récurrente ?
- Comment modifier les dates et le prix d'une demande en attente ?
- Comment modifier une garde à venir ?
- Que faire si je dois annuler une réservation ?
- Comment organiser une Première Rencontre ?
- Comment s'assurer qu'une Première Rencontre se passe bien ?
Paiements
- Comment serai-je payé pour mes réservations ?
- Comment modifier mes tarifs ?
- Comment offrir un remboursement partiel en cas de surfacturation par erreur ?
- Comment consulter mes paiements à partir de mes réservations Rover ?
- Comment fonctionnent les taxes ?
Confiance et Sécurité
- Que faire en cas d'urgence ?
- Que faire si je m'inquiète au sujet du bien-être d'un chien dont j'ai la garde ?
- Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress ?
- Qu'est-ce que les dog sitters doivent savoir sur la Garantie Rover ?
- Que se passe-t-il si un propriétaire me paye directement, et non via le site de Rover ?
- Pourquoi faut-il payer et communiquer sur Rover ?
Migration DogBuddy - Rover
- Que sont devenues les disponibilités de mon calendrier ? Comment le calendrier Rover fonctionne-t-il ?
- Comment recevrai-je mes paiements ?
- Comment puis-je me connecter sur le site Internet et sur les applications mobiles de Rover ?
- J'avais déjà un compte Rover en dehors de mon compte DogBuddy, que dois-je faire ?
- Qu'est-il arrivé à mon profil de dog sitter ?
- Que se passe-t-il avec mes avis ?
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Utiliser l'Appli
- Comment chercher des dog sitters et des promeneurs de chien depuis l'appli ?
- Comment me connecter et me déconnecter dans l'appli ?
- Comment envoyer des photos au propriétaire du chien pendant une garde ?
- Comment contacter les propriétaires de chien depuis l'appli ?
- Comment dépanner l'appli Rover ?
- Comment gérer ma boîte de réception depuis l'appli ?
Réservation
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- Comment faire une réservation auprès d'un propriétaire depuis l'appli ?
- Comment faire une réservation auprès d'un dog sitter depuis l'appli ?
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- Comment payer le dog sitter depuis l'appli ?
- Comment recevoir mes paiements de dog sitter depuis mon mobile ?
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Comment fonctionne le partage d'un compte pour les propriétaires d'animaux ?
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Comment puis-je voir et gérer les demandes depuis mon compte Rover ?
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Comment obtenir de l'aide pour trouver un dog sitter ?
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Comment modifier mes demandes de garderie pour chien, promenade de chien et visites à domicile ?
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Quelles questions poser à mon dog sitter ?
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Comment réserver de nouveau avec un dog sitter ou un promeneur de chien ?
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Qu'est-ce qui constitue une circonstance atténuante ?
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Comment contacter un dog sitter ou un promeneur de chien ?
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Confiance et Sécurité
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Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité ?
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Que fait Rover en matière de sécurité ?
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Pourquoi réserver et payer sur Rover ?
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Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires ?
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Et si quelqu'un me met mal à l'aise ?
-
Quelles informations Rover partage-t-il ?
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Quelle est la politique de Rover concernant les avis ?
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Que puis-je faire pour m'assurer que mon chien sera en sécurité ?
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Migration DogBuddy - Rover
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Qu'est-ce que Rover ?
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Rover est-il gratuit ?
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Comment devenir dog sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
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Comment devenir cat sitter sur Rover ?
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Pourquoi devenir pet sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
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Combien de temps faudra-t-il à Rover pour examiner mon profil ?
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Mon profil de dog sitter a-t-il été approuvé ?
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Dois-je avoir une licence pour être dog sitter ou promeneur de chien ?
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Comment mettre à jour mon profil de dog sitter ?
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Rover peut-il m'envoyer des messages et des notifications sur mon smartphone ?
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Qu'est-ce que la confirmation de disponibilité et comment cela fonctionne-t-il ?
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Qu'est-ce que l'auto-disponibilité ?
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Comment changer ma disponibilité et le nombre de chiens que je peux garder ?
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Comment fonctionne le partage d'un compte pour les dog sitters ?
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Comment ajouter un service de garde de chat ou d'autres services supplémentaires à mon profil ?
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Comment supprimer mes services ?
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Numéros de téléphone français
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Comment mettre à jour mon profil de dog sitter ?
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Pourquoi est-ce si important que le calendrier soit à jour ?
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Que sont les politiques d'annulation des dog sitters ?
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Pourquoi est-ce important de gérer ma boîte de réception ?
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Comment obtenir mon code promo personnalisé ?
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Que sont les résultats de performance d'un dog sitter ?
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Comment adapter vos tarifs pour chaque propriétaire ?
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3 astuces pour fixer des prix compétitifs sur Rover
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Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
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Réservation et Premières Rencontres
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Comment faire une réservation avec un propriétaire ou créer une réservation récurrente ?
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Comment modifier les dates et le prix d'une demande en attente ?
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Comment modifier une garde à venir ?
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Que faire si je dois annuler une réservation ?
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Comment s'assurer qu'une Première Rencontre se passe bien ?
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Comment supprimer ou archiver d'anciennes demandes dans ma boîte de réception ?
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Que faire si je reçois une demande de réservation en double ?
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Comment faire une réservation avec un propriétaire ou créer une réservation récurrente ?
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Confiance et Sécurité
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Que se passe-t-il si un propriétaire me paye directement, et non via le site de Rover ?
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Pourquoi faut-il payer et communiquer sur Rover ?
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Migration DogBuddy - Rover
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Que sont devenues les disponibilités de mon calendrier ? Comment le calendrier Rover fonctionne-t-il ?
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Mes réservations DogBuddy sont-elles toujours d'actualité ?
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Les réservations sur Rover sont-elles couvertes par une assurance responsabilité civile et le remboursement vétérinaire discrétionnaire, comme sur DogBuddy ?
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Ma politique d'annulation va-t-elle changer ?
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Que sont les services de Garde d'animaux à domicile et de Visites à domicile ? Puis-je offrir ces services ?
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Comment serai-je payé pour les réservations qui ont été confirmées sur DogBuddy ?
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Puis-je encore utiliser mon lien de parrainage DogBuddy ?
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Que se passe-t-il avec les réservations directes ?
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Que sont devenues les disponibilités de mon calendrier ? Comment le calendrier Rover fonctionne-t-il ?
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Autres ressources
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