Débuter
- Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie d'ajouter mon numéro de téléphone ?
- Comment m'inscrire sur Rover ?
- Rover convient-il à mon animal de compagnie ?
- Comment me connecter à mon compte ?
- Acceptez-vous les chats et les autres animaux ?
- Comment ne plus recevoir d'e-mails de Rover ?
Compte et profil
- Bientpot disponible : nouvelle fonctionnalité de commentaires pour les pet sitters
- Comment commémorer le profil de mon animal ?
- Comment puis-je changer mon nom sur mon compte ?
- Comment parrainer des propriétaires d'animaux et gagner du crédit ?
- Comment puis-je voir et gérer les demandes depuis mon compte Rover ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Trouver un pet sitter
- Quels sont les services offerts par les pet sitters ?
- Comment trouver un pet sitter ou un promeneur pour mon chien ?
- Comment Rover évalue-t-il les pet sitters et les promeneurs de chiens ?
- Comment choisir le bon pet sitter ?
- Quelle période est couverte dans le tarif du pet sitter ?
- Où trouver les coordonnées d'un pet sitter ?
Réservation et Premières Rencontres
- Comment contacter un pet sitter ou un promeneur de chiens ?
- Comment payer une réservation ?
- Comment modifier les dates d'un service ?
- Comment ajouter un nouveau chien à une réservation ?
- Comment modifier un service réservé ?
- Comment annuler un service ?
Paiements
- Qu'est-ce que Stripe et comment cela fonctionne-t-il pour les paiements ?
- Où puis-je trouver le reçu de ma réservation ?
- Combien coûte une réservation avec un pet sitter ou un promeneur de chien ?
- Quand serai-je facturé pour un service ?
- Comment ajouter ou supprimer une carte de crédit associée à mon compte ?
- Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes cadeau ?
Confiance et Sécurité
- Et si quelqu'un me met mal à l'aise ?
- Que puis-je faire pour m'assurer que mon animal de compagnie sera en sécurité ?
- Que fait Rover en matière de sécurité ?
- Pourquoi réserver et payer sur Rover ?
- Que couvre la Garantie Rover pour les propriétaires ?
- Quelles informations Rover partage-t-il ?
Débuter
- Qu'est-ce que Rover ?
- Rover est-il gratuit ?
- Comment devenir pet sitter ou promeneur de chiens sur Rover ?
- Pourquoi devenir pet sitter ou promeneur de chien sur Rover ?
- Combien de temps faudra-t-il à Rover pour examiner mon profil ?
- Mon profil de pet sitter a-t-il été approuvé ?
Mon profil et mes services
- Puis-je accepter des réservations dans d'autres régions pendant un voyage ?
- Comment masquer les photos de mes gardes de mon profil publique ?
- Comment parrainer des pet sitters et gagner du crédit ?
- Comment mettre à jour mon profil de pet sitter ?
- Comment modifier mes tarifs ?
- Comment gérer mon calendrier ?
Gérer mon activité
- Pourquoi l'application n'est-elle pas disponible dans mon pays ?
- Comment puis-je voir les avis que les propriétaires d'animaux m'ont laissés ?
- Comment fonctionnent les résultats de recherche Rover ?
- Comment dépanner l'appli Rover ?
- Comment améliorer ma position dans les résultats de recherche ?
- Comment fonctionne le Plan pour les promenades de chien ?
Réservation et Premières Rencontres
- Quelle est la différence entre les avis et les notes sur les animaux ?
- Que sont les Diaporamas Rover ?
- Comment envoyer des photos au propriétaire d'un animal domestique pendant une garde ?
- Comment contacter les propriétaires de chien depuis l'appli ?
- Comment faire une réservation avec un propriétaire ou créer une réservation récurrente ?
- Comment modifier les dates et le prix d'une demande en attente ?
Paiements
- Qu'est-ce que le tarif service prolongé ?
- Comment configurer mon compte Stripe ?
- Comment serai-je payé pour mes réservations ?
- Comment offrir un remboursement partiel en cas de surfacturation par erreur ?
- Comment consulter mes paiements à partir de mes réservations Rover ?
- Que sont les tarifs haute saison et comment les gérer ?
Confiance et Sécurité
- Comment fonctionne la vérification du profil des pet sitters ?
- Que faire en cas d'urgence ?
- Que faire si je m'inquiète au sujet du bien-être d'un animal dont j'ai la garde ?
- Comment m'assurer d'une garde sécurisée et sans stress ?
- Qu'est-ce que les pet sitters doivent savoir sur la Garantie Rover ?
- Que se passe-t-il si un propriétaire me paye directement, et non via le site de Rover ?
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Où puis-je trouver le reçu de ma réservation ?
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Quand serai-je facturé pour un service ?
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Comment utiliser des coupons, des codes promo et des cartes cadeau ?
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Dois-je donner un pourboire à mon pet sitter ?
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Qu'est-ce que Stripe et comment cela fonctionne-t-il pour les paiements ?
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