Boîte de réception Aide
Que faire si ma demande de réservation expire ?

Une demande de réservation expirera si elle n’est pas acceptée dans les 72 heures. Si votre demande expire mais que vous souhaitez toujours réserver avec ce pet sitter, envoyez-lui un message au sein de la demande expirée pour reprendre la conversation :

 

1. Accédez à votre Boîte de réception en sélectionnant l'icône de conversation dans le coin supérieur droit de votre écran.

All languages O Inbox sign marked .png

2. Accédez à l'onglet Demandes en attente. Sélectionnez la demande expirée. (Remarque : si les dates du service sont dépassées, vous la trouverez dans l'onglet Demandes archivées.)

 

Pending request only inbox FR (2).png

 

3. Envoyez un message à votre pet sitter. S'il répond et veut réserver le service, vous pouvez recommencer le processus de réservation au sein de la même demande.

Send message FR.png

4. Repérez le cadre gris à gauche et sélectionnez Réserver Maintenant.

 

Book it now pending request O FR.png

 

5. Passez en revue les informations relatives au service, renseignez les informations de paiement et sélectionnez Demande de réservation.

 

Request to book O FR.png

 

6. Votre pet sitter dispose de 72 heures pour accepter la demande. Une fois qu'il a accepté, le service est réservé.