Un service est considéré comme réservé une fois que vous avez soumis un paiement pour la réservation et que votre pet sitter a accepté la demande de réservation. Vous n'êtes pas sûr que votre service ait bien été réservé ? Il y a deux moyens de le savoir :
Une fois votre service réservé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Rover.
Via la boîte de réception Rover
Les services figurant dans la section Réservations à venir ou Réservations passées de votre boîte de réception Rover correspondent aux services actuels/à venir ou passés qui ont bien fait l'objet d'une réservation. Suivez ces étapes pour accéder à votre dossier Réservations à venir/passées :
1. Accédez à votre boîte de réception en sélectionnant l'icône des conversations.
2. Sélectionnez Réservations à venir ou Réservations passées.
Si vous ne voyez pas la réservation dans la section Réservations à venir ou Réservations passées de votre boîte de réception, vérifiez les sections Demandes en attente et Demandes archivées. Si la demande est en attente ou archivée, cela signifie que le service n'a pas encore été réservé. Cela veut dire que vous devez effectuer le paiement correspondant à la demande et/ou que votre pet sitter doit accepter la demande de réservation. Pour en savoir plus sur le processus de réservation, consultez cet article.