Chez Rover, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des membres de notre réseau. 

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) garantit aux résidents de l'EEE et du Royaume-Uni le droit de protéger leurs données personnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Rover.

En vertu du RGPD, les utilisateurs de Rover résidant dans l'EEE ou au Royaume-Uni disposent d'un certain nombre de droits concernant leurs données personnelles. Les trois droits que les utilisateurs de Rover exercent le plus souvent sont les suivants :

• Correction des données à caractère personnel (Rectification).
• Suppression des données personnelles dans certains cas (Suppression des données). 
• Accés aux données personnelles collectées par Rover (Demande d'accès aux données). 

Corriger, supprimer ou accéder à vos données

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Corriger, supprimer ou accéder à vos données

Pour corriger vos données personnelles, vous pouvez contacter le service client Rover à partir du Centre d'aide. Vous pouvez également modifier votre profil à tout moment en vous connectant à votre compte. Pour mettre à jour votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre carte de paiement, suivez les étapes indiquées dans cet article.

Pour supprimer définitivement vos données ou demander une copie de celles-ci, veuillez envoyer une demande en accédant au Centre de gestion de la confidentialité.
Voici comment procéder :

1. Accédez à notre Politique de confidentialité et sélectionnez la touche Centre de gestion de la confidentialité.
2. Sélectionnez l'onglet intitulé Droits concernant les données.

Vous pouvez également trouver les données que vous recherchez (telles que les informations de compte, l'historique de réservation, les messages) en vous connectant à votre compte Rover.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre demande, vous pouvez également nous contacter à l'adresse Confidentialite-FR@rover.com.


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Voici d'autres façons d'exercer vos droits en vertu du RGPD :

Se désabonner des e-mails marketing

Remarque : si vous vous désabonnez des e-mails marketing, vous continuerez à recevoir des e-mails concernant certaines transactions comme les confirmations de réservation.

1. Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune communication marketing de la part de Rover, sélectionnez ce lien.
2. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Se désabonner.

Gérer vos préférences en matière de notifications

Pour limiter les notifications par e-mail que vous recevez de la part de Rover, consultez cet article.

Désactiver votre compte

Pour désactiver votre compte, consultez cet article. Si vous désactivez votre compte, votre profil ne sera plus visible par les autres utilisateurs de Rover, mais vous pourrez toujours consulter votre historique de réservation. 

Corriger vos informations

Vous avez simplement besoin de modifier votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre carte de paiement ? Suivez les étapes décrites dans cet article.

Accepter ou refuser les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment. Il vous suffit d'accéder à notre Politique de confidentialité et de sélectionner la touche « Centre de gestion de la confidentialité » comme illustré ci-dessous.

Utilisez les boutons pour accepter ou refuser les différents types de cookies. Sélectionnez un titre pour en savoir plus sur un type de cookie spécifique et pour voir quels cookies nous utilisons. Veuillez noter que vous ne pouvez pas désactiver les cookies « strictement nécessaires », car ils sont essentiels au fonctionnement du site Rover.

Sociétés affiliées

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité. Certaines de ces sociétés affiliées peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes. Nos sociétés affiliées et leurs politiques de confidentialité respectives (le cas échéant) incluent les éléments suivants :

• Rover Group, Inc.
• A Place for Rover, Inc.
• Barking Dog Ventures Ltd.
• Bibulu Pets, S.L.
• DogBuddy UK, Ltd
• DogVacay, Inc.
• Politique de confidentialité PetCareNow, Inc. - GoodPup
• Rover Europe GmbH
• Rover Pet Insurance Services, LLC - Politique de confidentialité de Rover Pet Insurance