Boîte de réception Aide
Que faire en cas d'urgence ?
Si la santé et/ou la sécurité de l'animal dont vous avez la garde vous préoccupe, veuillez contacter son propriétaire. Si vous ne parvenez pas à le joindre, veuillez contacter dès que possible le vétérinaire habituel de l'animal ou rendez-vous au vétérinaire le plus proche.

Nous espérons que cela n'arrivera jamais pendant l'un de vos services, mais si une urgence devait se produire (si un animal se blesse, est malade ou perdu), contactez l'équipe Confiance et Sécurité de Rover au 08 05 11 87 47 (du lundi au samedi de 9h à 18h) pour la signaler immédiatement, afin que nous puissions vous aider à la résoudre aussi rapidement que possible.

Conseil : Que vous soyez propriétaire ou pet sitter, vous pouvez contribuer à éviter que certaines situations se transforment en urgences en ayant toujours à portée de main les informations à jour sur les antécédents médicaux, les vaccins, le régime alimentaire et les besoins particuliers de votre animal ou de celui dont vous avez la garde. Votre Première Rencontre avant la réservation est le bon moment pour partager ces informations.

Voici les services offerts par Rover en cas d'urgence :

  • Assistance d'urgence : l'équipe Confiance et Sécurité de Rover est là pour vous aider en cas d'urgence.

  • La Garantie Rover : soyez tranquille, chaque garde est couverte par la Garantie Rover. En savoir plus sur ce que couvre la Garantie Rover ici.
 

 

 

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