Lorsque les propriétaires d'animaux consultent votre profil, ils voient plusieurs statistiques qui leur fournissent des informations sur votre taux de réponse, votre délai de réponse et votre taux de photos. Améliorer ces statistiques peut rassurer les propriétaires et les inciter à vous contacter.

Ce que ces chiffres indiquent aux propriétaires d'animaux :

Le taux de réponse est un pourcentage qui indique la fréquence à laquelle vous avez répondu à vos 25 derniers messages initiaux dans les 24 heures.

• Répondre sous 24 heures permet de maintenir votre taux de réponse élevé, et vous avez deux fois plus de chances de réserver une garde si vous répondez aux demandes moins d'une heure après les avoir reçues.
• Remarque : en tant que pet sitter, il est possible que vous receviez deux fois la même demande de la part d'un propriétaire d'animaux. Veillez à répondre à toutes les demandes, car les demandes dupliquées sont également prises en compte dans le calcul de votre taux de réponse.

Le délai de réponse correspond au délai dans lequel vous répondez au premier message envoyé par les propriétaires d'animaux pendant les heures ouvrables. Cela n'inclut pas les demandes que vous recevez entre 21 h et 8 h le lendemain matin.

• Ce chiffre se base sur les 25 dernières demandes que vous avez reçues.
• Répondre moins de 15 minutes après avoir reçu une demande est un excellent moyen d'améliorer ces statistiques. Si ce n'est pas déjà fait, activez les notifications par SMS ou téléchargez notre application pour répondre encore plus rapidement. N'oubliez pas d'activer également les notifications dans l'application.

Le taux de photos mesure la fréquence à laquelle vous envoyez aux propriétaires des photos de leurs chiens par le biais de Rover pendant les gardes ou les promenades.

• Ce chiffre se base sur vos 10 promenades ou séjours les plus récents pour lesquels le propriétaire avait demandé à la fois une réservation et des photos.
• Envoyer des photos est un très bon moyen de rassurer les propriétaires et de leur montrer que leur animal domestique est entre de bonnes mains. Vous pouvez même envoyer des photos après la fin d'une réservation pour améliorer votre taux à tout moment.
  
  

La mesure propriétaires récurrents indique le nombre de propriétaires d'animaux qui ont réservé vos services plus d'une fois.