Réserver et payer sur Rover est non seulement requis par nos Conditions Générales de Service, mais c'est également un moyen de vous protéger vous, votre animal domestique et votre pet sitter. Voici comment :

• Des paiements fiables et sécurisés. Notre plateforme de paiement a été conçue pour protéger les informations relatives aux cartes de crédit grâce à des mesures de cryptage standard. Ces informations ne seront jamais communiquées à votre pet sitter. Le paiement sur Rover est pratique et sans espèces et permet de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. À l'inverse, payer en dehors de la plateforme Rover peut vous exposer à un risque de fraude.
• Les numéros de téléphone personnels ne sont pas communiqués. Des numéros Rover uniques sont attribués à chaque propriétaire et à chaque pet sitter, ce qui vous permet d'appeler l'autre membre et de lui envoyer des SMS sans devoir communiquer votre véritable numéro de téléphone. En savoir plus ici.
• Une messagerie simple et efficace. Lorsque vous communiquez à partir de votre compte Rover, vous pouvez avoir l'esprit tranquille grâce à nos fonctionnalités de sécurité intégrées. De plus, c'est très facile : vous pouvez réserver des services, régler les détails concernant une garde, organiser une Première Rencontre, payer en toute sécurité et recevoir des nouvelles avec des photos adorables, le tout dans votre compte Rover.
• La Garantie Rover. Pour la tranquillité d'esprit des pet sitters et des propriétaires d'animaux, toutes les réservations effectuées et payées par l'intermédiaire de la plateforme Rover sont couvertes par la Garantie Rover. Consultez notre page dédiée à la Garantie Rover pour en savoir plus.
• Assistance dédiée fournie par le Service client Rover. Lorsque vous réservez un service sur Rover, notre Équipe d'assistance se tient à votre disposition pour vous aider.

Rover est là pour vous simplifier la vie avec un animal domestique en vous offrant notamment un moyen de paiement sécurisé, pratique et sans espèces pour des services de garde d'animaux. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des paiements, consultez la rubrique Paiements du Centre d'aide.