Pour supprimer définitivement votre compte Rover, vous pouvez soumettre une demande par le biais du Centre de gestion de la confidentialité de Rover ou de la page des paramètres de votre compte. 

Voici quelques points à considérer avant de soumettre une demande de suppression de données :

• Le processus de suppression peut prendre 30 jours, mais nous pourrions avoir besoin d'un délai supplémentaire, comme le permettent les réglementations locales. Nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
• Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus le récupérer.
• Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, consultez la Politique de Confidentialité de Rover.
  
  

Remarque : si vous utilisez le processus de suppression des données pour résoudre un problème lié à votre compte (par exemple, si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail est déjà utilisé), veuillez plutôt envoyer un message au Service client Rover. Notre équipe pourra vous aider à résoudre le problème plus rapidement.

Comment soumettre une demande de suppression de données ?

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir désactivé tout bloqueur de fenêtres pop-up sur l'appareil que vous utilisez. Les bloqueurs de fenêtres pop-up peuvent empêcher l'apparition de certaines fenêtres que vous devrez remplir pour finaliser votre demande.

Appli Rover

1. Une fois connecté(e), sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Paramètres du compte.
3. Sélectionnez Supprimer ou désactiver votre compte.
4. Faites défiler la page jusqu'à la section Suppression de compte et sélectionnez la touche Centre de gestion de la confidentialité.
5. Dans le Centre de gestion de la confidentialité, sélectionnez la flèche située à côté de Droits relatifs aux données et sélectionnez Supprimer vos données en bas. 
6. Cela ouvrira un formulaire de demande.
7. Remplissez la section Informations personnelles du formulaire, puis sélectionnez l'option Soumettre.

Ordinateur

1. Dans votre compte Rover, cliquez sur votre nom et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.
2. En bas de la page, sélectionnez Supprimer ou désactiver votre compte.
3. À partir de la page de désactivation et de suppression, faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez la touche Centre de gestion de la confidentialité. Cela devrait ouvrir une page contextuelle.
4. Dans l'onglet Droits relatifs aux données, sélectionnez Supprimer vos données, remplissez le formulaire, puis cliquez sur Soumettre.

À partir de la page Politique de confidentialité :

Depuis l'Appli Rover :

1. Sélectionnez Paramètres, puis Vos préférences en matière de confidentialité. 
2. Sélectionnez la touche Centre de gestion de la confidentialité.
3. Sélectionnez Vue d'ensemble, puis Droits relatifs aux données.
4. En bas, sélectionnez Supprimer vos données. 
5. Remplissez le formulaire, puis sélectionnez Soumettre.

Ordinateur :

1. Accédez à la section Vos options dans la Politique de Confidentialité de Rover.
2. Appuyez sur la touche Centre de gestion de la confidentialité.
3. À partir de l'onglet Droits relatifs aux données, cliquez sur Supprimer vos données, remplissez le formulaire, puis appuyez sur Soumettre.

Étapes suivantes

• Vous recevrez un e-mail de Rover vous demandant de vérifier votre identité avant de procéder à la suppression des données. Vous disposez de sept jours pour finaliser cette demande.
• Une fois votre identité vérifiée, l'équipe de confidentialité des données de Rover examinera votre demande et vous enverra des mises à jour par e-mail.