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Comment laisser un avis à mon pet sitter après une réservation ?

Les avis permettent aux autres propriétaires d'animaux de se faire une idée des compétences d'un pet sitter en un seul coup d'œil. Outre les avis, les pourboires sont un excellent indice pour savoir si un pet sitter s'est particulièrement bien occupé de votre compagnon à quatre pattes.
Voici quelques considérations à prendre en compte concernant les avis :

  • Vous disposez de 21 jours après la fin d'une réservation pour laisser un avis, ou de 7 jours pour un service récurrent.
  • De son côté, votre pet sitter ou votre promeneur de chien dispose d'un délai identique pour laisser des commentaires sur votre animal domestique/vos animaux domestiques.
  • Vous ne pourrez pas voir les commentaires du pet sitter (et ce dernier ne pourra pas voir l'avis que vous lui avez laissé) avant la fin de ce délai ou tant que vous n'aurez pas tous deux laissé un avis ou des commentaires.

Pour en savoir plus sur les commentaires des pet sitters, consultez cet article. Pour savoir comment laisser un avis, suivez les étapes ci-dessous.

Voici comment laisser un avis après une garde :

Depuis l'Appli Rover :

1. Sélectionnez la boîte de réception au bas de votre écran.WhatsApp Image 2023-12-19 at 21.00.20.jpeg

2. Sélectionnez l'icône de conversation dans le coin supérieur gauche de votre écran.

3. Sélectionnez Passé.  

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4. Ouvrez la réservation pour laquelle vous souhaitez laisser un avis.

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5. Choisissez un nombre d'étoiles et ajoutez votre avis. Sélectionnez Envoyer l'avis.

 

Web :

1. Accédez à votre boîte de réception en sélectionnant l'icône des conversations dans le coin supérieur droit de l'écran.

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2. Sélectionnez Réservations passées.

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3. Dans les détails de la réservation, sélectionnez Laisser un avis.
4. Sélectionnez un nombre d'étoiles et rédigez un avis en quelques mots. Vous pourriez également voir une option vous permettant de laisser des commentaires privés pour Rover (votre pet sitter ne pourra pas voir ces commentaires).

5. Sélectionnez Envoyer l'avis. C'est tout !

 

Comment laisser un avis pour un service récurrent :

Dans le cas d'un service récurrent, vous pouvez laisser un avis pour votre pet sitter du jeudi au dimanche. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez la réservation en cours à partir de la section Réservations actuelles de votre boîte de réception.
  2. Sélectionnez Laisser un avis.