Vous avez trouvé le pet sitter ou le promeneur de chien idéal, vous l'avez contacté et vous avez organisé une Première Rencontre ? Super ! Tout semble prêt pour réserver votre service. Voici comment procéder :

Site web :

1. Accédez à votre boîte de réception en sélectionnant l'icône des conversations dans le coin supérieur droit de l'écran.

2. Trouvez la conversation avec le pet sitter dont vous souhaitez réserver les services dans la section Demandes en attente. Sélectionnez la touche Réserver maintenant.

3. Vérifiez les détails de la réservation pour vous assurer que le prix, les dates et le nombre d'animaux sont corrects, puis saisissez/vérifiez votre paiement pour la réservation. Si vous avez un coupon ou un code promo, sélectionnez Saisir le code promo.

4. Sélectionnez Demande de réservation.

Le service sera réservé une fois que le pet sitter aura accepté votre demande. Vous recevrez un e-mail de confirmation et la réservation apparaîtra dans la section Réservations à venir de votre compte.

Votre carte sera débitée pour l'intégralité du séjour au moment de la réservation. Votre dog sitter ou promeneur de chien sera payé dans un délai de cinq jours ouvré après la fin du service. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des paiements, consultez la section Paiement.

Application Rover:

1. Sélectionnez la section Boîte de réception et ouvrez le dossier En attente pour trouver la demande que vous souhaitez réserver.
2. Réservez votre demande et saisissez vos informations de paiement et de facturation. 
3. Saisissez vos éventuels codes promos, puis sélectionnez Appliquer.
4. Vérifiez le récapitulatif du service, puis sélectionnez Demande de réservation.

Important :

• Le fait de réserver et de payer sur Rover est requis par nos Conditions d'utilisation.
• Ne payez jamais votre pet sitter ni votre promeneur de chien en espèces, cela peut vous exposer à un risque de fraude et rendre vos réservations inéligibles à la Garantie Rover et au service d'assistance dédiée.
• Si vous avez modifié votre demande en attente pour inclure des dates supplémentaires ou des animaux de compagnie, votre carte de crédit sera débitée du nouveau tarif. Le débit précédent pour la première demande apparaîtra également sur votre relevé de carte de crédit, mais sera invalide dès que le nouveau débit aura été effectué.
• Si vous avez besoin de modifier votre réservation, veuillez contacter directement votre pet sitter. Si ce dernier accepte les changements, il peut modifier la réservation à partir de son compte Rover.