Boîte de réception Aide
Qu'est-ce que le tarif service prolongé ?

Le tarif service prolongé est un tarif que Rover applique automatiquement aux gardes à domicile et aux hébergements si l'heure de départ est significativement plus tardive que l'heure d'arrivée de l'animal. Cela vous garantit d'être rémunérés pour le temps supplémentaire.

Le propriétaire de l'animal et vous-même pouvez consulter le tarif service prolongé dans les détails de la réservation. Les propriétaires d'animaux peuvent également consulter ce tarif dans la section Tarifs de votre profil.

Comment ça marche

Les propriétaires d'animaux devront sélectionner une plage horaire d'arrivée et de départ dans leur demande de réservation. Rover appliquera un tarif de service prolongé (par animal) si l'heure de départ du propriétaire de l'animal le dernier jour de la garde dépasse de plus de 2 heures l'heure d'arrivée le premier jour de la garde.

Ce tarif varie en fonction de la durée de la prolongation du service.

  • Si le service prolongé dure plus de 2 heures ou jusqu'à 8 heures supplémentaires, le propriétaire de l'animal paiera un montant supplémentaire correspondant à 50 % du tarif de nuit

  • Si le service prolongé dure plus de 8 heures supplémentaires, le propriétaire de l'animal paiera un montant supplémentaire correspondant à 100 % du tarif de nuit.

Il n'est pas possible d'annuler ou de supprimer le tarif de service prolongé, mais il est toujours possible de modifier le prix de la réservation. Pour savoir comment modifier une garde à venir ou une demande en attente, consultez les articles ci-dessous :

Cet article vous a-t-il été utile ?
Merci pour votre retour !