Votre pet sitter ou promeneur de chien a la possibilité de laisser des commentaires sur votre animal domestique après chaque réservation. Ces informations aideront les pet sitters à mieux comprendre les besoins et le comportement de votre animal domestique et à déterminer si leur profil est adapté avant de vous rencontrer.

Les commentaires fonctionnent de la façon suivante :

• Vous et votre pet sitter disposerez de 21 jours à compter de la fin d'une réservation pour laisser des commentaires.
• Vous ne pourrez pas voir les commentaires du pet sitter (et ce dernier ne pourra pas voir l'avis que vous lui avez laissé) avant la fin de ce délai ou tant que vous n'aurez pas tous deux laissé des commentaires. Les avis que vous laissez sont verrouillés et ne pourront pas être modifiés.
• Votre avis apparaîtra sur le profil du pet sitter. Les commentaires de votre pet sitter ne seront partagés directement avec vous que par e-mail. Par la suite, ces informations apparaîtront sur le profil de votre animal domestique et pourront être consultées par vos futurs pet sitters.

FAQ

Où puis-je voir l'avis que j'ai laissé pour un pet sitter et les commentaires qu'il m'a laissés ?

Les avis que vous laissez aux pet sitters apparaissent sur leur profil. Si votre pet sitter vous laisse des commentaires, ces derniers vous seront transmis par e-mail une fois que le délai pour laisser un avis se sera écoulé (ou une fois que vous aurez envoyé vos commentaires). Par la suite, ces informations apparaîtront sur le profil de votre animal domestique, qui est visible aussi bien pour vous que pour les pet sitters auxquels vous envoyez une demande de garde. Nous vous informerons dès que les commentaires de votre animal domestique seront visibles.

Puis-je répondre aux commentaires que les pet sitters m'ont laissés ?

Vous n'avez pas la possibilité de répondre directement aux commentaires, mais vous pouvez toujours discuter avec votre pet sitter sur la messagerie Rover. Pour permettre à votre pet sitter et à votre animal domestique de bénéficier d'une expérience positive, nous vous invitons à remplir le profil de votre animal en ajoutant des instructions de garde détaillées ainsi que des informations sur ses besoins. Cet article vous explique comment modifier le profil d'un animal domestique.