Boîte de réception Aide
Comment gérer mon calendrier ?

Pour gérer vos services de garde d'animaux sur Rover, il est essentiel de garder votre calendrier à jour. Cela vous aidera à recevoir des demandes que vous pourrez accepter, et plus vous accepterez de demandes, plus votre taux de réservation sera élevé, ce qui encouragera les propriétaires d'animaux à faire appel à vos services de pet sitter.

Dans cet article, nous vous présenterons la façon d'utiliser votre calendrier Rover afin de gérer vos disponibilités pour des dates et des services spécifiques.

Conseil de pro : vous pouvez synchroniser votre calendrier avec Google Agenda ou iCal ! Pour cela, sélectionnez Synchroniser votre calendrier sous la disponibilité de votre service.

Fonctions de base du calendrier

Vos services sont automatiquement ajoutés avec un code couleur pour que vous puissiez voir vos disponibilités en un coup d'œil. Les services que vous proposez, le nombre de réservations confirmées et le nombre d'animaux que vous pouvez garder sont indiqués pour chaque jour. Par exemple :

  • Si vous acceptez de garder deux animaux domestiques le mardi, et que vous avez déjà confirmé la réservation de deux animaux domestiques, vous verrez « 2/2 réservés » sur mardi.
  • Si vous avez indiqué que vous ne serez disponible pour aucun service à une date en particulier, celle-ci affichera un trait oblique.

Comment modifier ma disponibilité pour une période spécifique ?

Pour mettre ponctuellement à jour votre calendrier, comme vous le feriez pour des vacances, voici comment procéder :

Site web :

1. Sélectionnez le jour que vous souhaitez modifier sur votre calendrier, ou cliquez et faites glisser votre souris pour modifier plusieurs jours en même temps.

Booked icons calendar FR (2).png

2. Une fenêtre pop-up apparaîtra. Vous pouvez choisir de modifier chaque service individuellement et sélectionner Sauvegarder. Ou, si vous ne serez disponible pour aucun service, sélectionnez simplement Marquer tous les services comme indisponibles. Pour réinitialiser tous les espaces disponibles et revenir à votre nombre d'espaces par défaut, sélectionnez Réinitialiser par défaut.

Manage availability FR (2).png

3. Vos modifications seront désormais visibles sur votre calendrier.

Remarque : les modifications que vous faites une seule fois sur votre calendrier seront toujours prioritaires sur les modifications que vous faites de façon récurrente. Ainsi, si vous proposez habituellement de garder des chiens le week-end mais partez en vacances, vous n'apparaîtrez pas accidentellement comme disponible le seul week-end où vous serez absent.

Appli Rover :

Pour modifier votre disponibilité dans l'application Rover :

  1. Sélectionnez Calendrier.
  2. Pour modifier un jour spécifique, sélectionnez la date que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Modifier ma disponibilité pour modifier votre capacité et vos disponibilités.
  3. Pour modifier votre disponibilité pour plusieurs jours consécutifs, sélectionnez les dates de début et de fin, puis sélectionnez Marquer les services comme disponibles ou indisponibles.
  4. Lorsque vous aurez terminé de modifier vos disponibilités, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Remarque : vous ne pouvez modifier la capacité que pour un jour à la fois.

La vue de votre calendrier dans l'appli Rover affichera différentes couleurs et textures en fonction des réservations et des disponibilités. Voici comment lire le calendrier :

WhatsApp Image 2023-12-20 at 12.09.18.jpeg

  • Blanc : Entièrement disponible (avec 0 réservations)
    App_ALL_manage_calendar_available_white.jpg

  • Jaune : Partiellement réservé
    App_ALL_manage_calendar_partially_booked_yellow.jpg

  • Rouge : Completement réservé
    App_ALL_manage_calendar_full_booked_red.jpg

  • Gris, barres obliques : Indisponible
    App_ALL_manage_calendar_unavailable_grey.jpg

Comment modifier ma disponibilité actuelle ?

Pour mettre à jour votre disponibilité de façon récurrente, par exemple si vous ne voulez offrir des services que certains jours, procédez de la façon suivante :

1. Accédez à votre calendrier en sélectionnant votre nom dans le coin supérieur droit de votre écran. Sélectionnez Calendrier.

Calendar dashboard FR (1).png

2. Sur le côté gauche de l'écran, sélectionnez la flèche à côté du service que vous souhaitez mettre à jour.

Services icons FR.png

3. Cochez ou décochez les cases selon vos besoins. Lorsqu'une case est cochée, cela signifie que vous êtes disponible pour proposer ce service ce jour-là et de façon hebdomadaire.

Services pick day FR.png


Si vous utilisez l'Appli Rover :

  1. Ouvrez l'Appli.
  2. Touchez l'icône Calendrier.
  3. Dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez l'icône en forme de roue dentée (iOS). Sur un appareil Android, sélectionnez l'icône des trois points, puis Paramètres.

    WhatsApp Image 2023-12-20 at 12.14.49.jpeg

  4. Pour le service que vous souhaitez mettre à jour, sélectionnez Disponibilité quotidienne.

    WhatsApp Image 2023-12-20 at 12.21.19.jpeg

  5. Sélectionnez les dates et les heures auxquelles vous serez généralement disponible.

    WhatsApp Image 2023-12-20 at 12.22.55.jpeg

    Remarque : si vous ne confirmez pas souvent les demandes de réservation que vous recevez pour les jours où vous avez indiqué être disponible, certains de vos services peuvent être automatiquement mis en mode Absent, c'est pourquoi nous vous recommandons de tenir votre calendrier à jour.

Que puis-je faire d'autre avec mon calendrier ?

Vous pouvez synchroniser votre calendrier Rover avec iCal ou Google Agenda pour voir les demandes à venir, les gardes et les Premières Rencontres.

Web

  1. Accédez à votre calendrier en sélectionnant votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez Calendrier.
  2. Sélectionnez Synchroniser votre calendrier sur le côté gauche de la page.
    Screenshot 2023-12-20 at 12.26.48.png

Pour consulter un autre mois, sélectionnez les flèches à gauche et à droite situées en haut de votre calendrier. Vous pouvez toujours revenir à la date d'aujourd'hui en sélectionnant Aujourd'hui.

Screenshot 2023-12-20 at 12.29.53.png

Appli

  1. Sélectionnez Plus.
  2. Sélectionnez Paramètres de service
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Calendrier.
  4. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Synchroniser votre calendrier
  5. Sélectionnez ce que vous souhaitez synchroniser, puis sélectionnez Ajouter à iCal ou Ajouter à Google Agenda.

     

Articles connexes

Comment masquer un service des résultats de recherche lorsque je suis absent(e) ?

Puis-je modifier mes paramètres pour garder uniquement les animaux de propriétaires récurrents ?

Qu'est-ce que la confirmation de disponibilité et comment cela fonctionne-t-il ?