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Que sont les politiques d'annulation des dog sitters ?

En tant que dog sitter sur Rover, vous avez la liberté de personnaliser votre activité. Cela inclut entre autres le choix de votre politique d'annulation.

 

Quelles sont les options en matière de politique d'annulation ?

Flexible

Pour les hébergements pour chien et la garde à domicile :

  • Un remboursement intégral est prévu si un propriétaire annule avant le début d'une garde.
  • Si l'annulation a lieu à la date du début de la garde ou après, un remboursement à hauteur de 50 % est prévu pour les sept premiers jours annulés, et à hauteur de 100 % pour toute journée supplémentaire.

Pour les promenades, la garderie pour chien et les visites à domicile :

  • Un remboursement intégral est prévu si le propriétaire annule un jour avant que le service ne soit effectué.

Modérée (Votre profil sera réglé sur cette option par défaut.)

  • Un remboursement intégral est prévu si un propriétaire annule avant midi (12 h) la veille du jour où le service doit commencer.
  • Si l'annulation est faite après midi (12 h) la veille du jour où le service doit commencer, un remboursement à hauteur de 50 % est prévu pour les sept premiers jours annulés, et à hauteur de 100 % pour toute journée supplémentaire.

Stricte

  • Un remboursement intégral est prévu si un propriétaire annule avant midi (12 h) une semaine avant le début du service.
  • Si l'annulation est faite après midi (12 h) une semaine avant le début du service, un remboursement à hauteur de 50 % est prévu pour les sept premiers jours annulés, et à hauteur de 100 % pour toute journée supplémentaire.

 

Remarque : Vous remarquerez que vous ne pouvez pas choisir de politique d'annulation pour les services de promenade de chien et de garderie pour chien. C'est dû au fait que ces deux services sont toujours paramétrées comme flexibles.

 

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