Payer et communiquer en ligne sur Rover est non seulement une exigence de nos Conditions d'utilisation, mais également une manière de protéger les propriétaires de chien et vous. Voici comment :

• Des paiements fiables et sécurisés. Notre plateforme de paiement est conçue pour protéger les cartes de crédit et les informations personnelles via des mesures de cryptage standard. Le paiement sur Rover est pratique, sans espèces et assure la confidentialité de vos informations personnelles. En acceptant des paiements ou en payant en-dehors de notre système, vous vous exposez à des risques pour fraude.
• Une communication simple et efficace. Lorsque vous communiquez avec des propriétaires sur votre compte Rover, vous pouvez avoir l'esprit tranquille grâce à nos outils de sécurité intégrés. De plus, c'est facile à utiliser : vous pouvez réserver des services, régler les détails d'une réservation, organiser une Première Rencontre, être payé en toute sécurité et partager des photos, le tout depuis votre compte Rover.
• La Garantie Rover. Lorsque vous réservez et payez sur Rover, vous êtes couvert par la Garantie Rover, qui offre la sérénité aux dog sitters comme aux propriétaires d'animaux.

C'est rare, mais il arrive que certains utilisent le système pour exploiter des propriétaires ou des dog sitters. Si vous recevez des messages suspects ou si quelqu'un vous demande de payer ou communiquer en-dehors de Rover, veuillez signaler la conversation et prévenez-nous. Vous pouvez signaler des messages inappropriés dès leur réception en sélectionnant le bouton gris situé en dessous du bouton Envoyer.

Des questions ? Nous sommes là pour vous ! Contactez l'assistance Rover de 9h00 à 18h00 au 08 05 11 87 47 ou bien envoyez-nous une demande d'aide en vous rendant au bas de n'importe quelle page du Centre d'aide et en sélectionnant Contacter le Service client.