Boîte de réception Aide

Quand serai-je facturé pour un service ?

Votre carte est débitée au moment de la réservation, comme pour la réservation d'un voyage en avion. Vous verrez une opération d'autorisation pour la transaction, mais ce montant sera déposé à nouveau sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Rover conserve les fonds et remet le paiement à votre dog sitter ou promeneur de chiens dans les cinq jours suivant la fin du service.

Important : la réservation et le paiement en ligne sur Rover sont requis, conformément à nos Conditions d'utilisation. Ne payez jamais en espèces ou par chèque : cela peut vous exposer à un risque de fraude et rendre vos réservations de séjour ou de promenade inéligibles à la Garantie Rover et à notre assistance dédiée. Rendez-vous ici pour consulter un guide pratique sur la manière de réserver et de payer sur Rover.

Des questions ? Nous sommes là pour vous ! Contactez l'assistance Rover de 9h00 à 18h00 au 08 05 11 87 47 ou bien envoyez-nous une demande d'aide en vous rendant au bas de n'importe quelle page du Centre d'aide et en sélectionnant Contacter le Service client.

 

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