Boîte de réception Aide

Qu'est-ce que la protection de réservation ?

Bien que cela soit rare, il se peut qu'un dog sitter ou un promeneur de chien doive annuler à la dernière minute. Si cela devait vous arriver, nous sommes là pour vous : chaque réservation faite sur Rover inclut la protection de réservation. Cela signifie que nous vous aiderons à trouver un dog sitter ou un promeneur remplaçant sur Rover.

Nous vous contacterons aussi vite que possible si un dog sitter doit annuler une réservation, mais vous pouvez également nous joindre directement. Appelez-nous au +34 910 78 17 26. Nous sommes là pour vous tous les jours de 9h00 à 18h00, ou contactez-nous ici.

Bien que les disponibilités varient considérablement, nous ferons tout notre possible pour vous aider à trouver un excellent remplaçant. Si vous réservez avec un dog sitter ou promeneur Rover plus cher, nous couvrons la différence entre la réservation initiale et votre nouvelle réservation, à hauteur de 25% du coût total de la réservation initiale.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la protection de réservation, consultez nos Conditions d'utilisation.

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